سياسة الخصوصية

جدول المحتويات

1. المقدمة ومعلومات الشركة

مرحباً بكم في KidUpStory (kidupstory.com)، منصة إنشاء قصص الأطفال المدعومة بالذكاء الاصطناعي والتي تديرها شركة Devoffice LLC، وهي شركة مسجلة بموجب قوانين ولاية Florida، الولايات المتحدة الأمريكية.

تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا والإفصاح عن المعلومات وحمايتها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني واستخدام خدماتنا. نظراً لأن منصتنا مصممة للعائلات وتتضمن إنشاء محتوى للأطفال، فإننا نأخذ خصوصية بيانات الأطفال وحمايتها على محمل الجد.

من خلال الوصول إلى KidUpStory أو استخدامه، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بسياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه، يرجى عدم الوصول إلى الموقع أو استخدام خدماتنا.

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على جميع الزوار والمستخدمين وغيرهم ممن يصلون إلى خدماتنا أو يستخدمونها، بما في ذلك الآباء والأولياء وأي مستخدمين بالغين مفوّضين ينشئون حسابات نيابة عن الأطفال.

2. المعلومات التي نجمعها

2.1 المعلومات المقدمة من الآباء أو الأولياء

عندما ينشئ أحد الوالدين أو الولي حساباً أو يستخدم خدماتنا، قد نجمع:

الاسم الكامل وعنوان البريد الإلكتروني
بيانات اعتماد الحساب (كلمة المرور، مخزنة بشكل مشفر)
معلومات الدفع والفوترة (تتم معالجتها من خلال معالجي دفع آمنين من أطراف ثالثة)
تفضيلات التواصل

2.2 معلومات الأطفال

لإنشاء قصص مخصصة، قد نجمع المعلومات التالية عن الأطفال، كما يقدمها أحد الوالدين أو الولي:

الاسم الأول للطفل (يُستخدم لتخصيص القصص)
عمر الطفل أو نطاقه العمري (يُستخدم لتكييف المحتوى المناسب للعمر)
صورة الطفل (إذا تم تحميلها من قبل أحد الوالدين/الولي، تُستخدم لإنشاء رسوم توضيحية مخصصة للقصص)
الاهتمامات والتفضيلات (مثل الحيوانات المفضلة، الهوايات، موضوعات لتخصيص القصص)
الجنس (اختياري، يُستخدم لتمثيل شخصية القصة)

هام: نحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية مباشرة من الأطفال. يجب تقديم جميع بيانات الأطفال من قبل والد أو ولي أمر تم التحقق منه.

2.3 المعلومات المُجمعة تلقائياً

عند وصولك إلى منصتنا، قد نجمع تلقائياً:

معلومات الجهاز (نوع الجهاز، نظام التشغيل، نوع المتصفح)
عنوان IP والموقع الجغرافي التقريبي
بيانات الاستخدام (الصفحات التي تمت زيارتها، الميزات المستخدمة، الوقت المستغرق في الصفحات)
مصدر الإحالة (كيف وجدت موقعنا الإلكتروني)
بيانات السجل (أوقات الوصول، سجلات الأخطاء، البيانات التشخيصية)

2.4 المحتوى الذي ينشئه المستخدم

يتم تخزين القصص والرسوم التوضيحية والمحتوى الآخر الذي يتم إنشاؤه من خلال منصتنا بالارتباط مع حسابك. يشمل ذلك التعليمات والتفضيلات الخاصة بالقصص والقصص والصور الناتجة عن الذكاء الاصطناعي.

3. الامتثال لقانون COPPA

تلتزم KidUpStory بالامتثال الكامل لـقانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت (COPPA)، وهو قانون فيدرالي أمريكي مصمم لحماية خصوصية الأطفال دون سن 13 عاماً.

3.1 موافقة الوالدين

نطلب موافقة أبوية يمكن التحقق منها قبل جمع أو استخدام أو الإفصاح عن المعلومات الشخصية للأطفال دون سن 13 عاماً.
يمكن فقط للآباء أو الأولياء القانونيين إنشاء حسابات وتقديم معلومات الأطفال على منصتنا.
نستخدم إجراءات معقولة للتحقق من أن الشخص الذي يقدم الموافقة هو والد الطفل أو وليه القانوني.

3.2 الجمع المحدود

نجمع فقط الحد الأدنى من المعلومات الشخصية للأطفال اللازمة لتقديم خدمات إنشاء القصص.
لا نشترط مشاركة الطفل في أي نشاط بالإفصاح عن معلومات شخصية أكثر مما هو ضروري بشكل معقول.

3.3 حقوق الوالدين بموجب COPPA

يتمتع الآباء والأولياء بالحقوق التالية فيما يتعلق بالمعلومات الشخصية لأطفالهم:

المراجعة: يمكنك طلب مراجعة المعلومات الشخصية التي جمعناها عن طفلك.
الحذف: يمكنك طلب حذف أي معلومات شخصية جمعناها عن طفلك.
رفض المزيد من الجمع: يمكنك رفض السماح بمزيد من جمع أو استخدام المعلومات الشخصية لطفلك.
سحب الموافقة: يمكنك سحب موافقتك في أي وقت عن طريق الاتصال بنا على [email protected].

3.4 عدم الجمع المباشر من الأطفال

لا تسمح منصتنا للأطفال دون سن 13 عاماً بإنشاء حسابات أو تقديم معلومات شخصية أو التفاعل مع الخدمة مباشرة دون مشاركة أحد الوالدين أو الولي. إذا اكتشفنا أننا جمعنا عن غير قصد معلومات شخصية من طفل دون سن 13 عاماً بدون موافقة أبوية تم التحقق منها، فسنقوم بحذف هذه المعلومات فوراً من سجلاتنا.

3.5 عدم الإعلان السلوكي للأطفال

لا نستخدم المعلومات الشخصية للأطفال لأغراض الإعلان السلوكي أو المستهدف. لا نشارك المعلومات الشخصية للأطفال مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية.

3.6 موفّرو خدمات الذكاء الاصطناعي ومشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

وفقًا لقانون COPPA، علينا الإفصاح بشفافية عن موفّري الخدمات الخارجيين الذين يتلقون بيانات الأطفال (أقل من 13 عامًا). فيما يلي القائمة الكاملة وأنواع البيانات المُشاركة:

Replicate (Google Nano Banana): إنشاء الرسوم التوضيحية بالذكاء الاصطناعي — صورة الطفل (مرجع للوجه)، الاسم، العمر
ElevenLabs / MiniMax: إنشاء استنساخ صوتي (اختياري — إذا فعّله ولي الأمر) — عينة صوتية، الاسم
OpenAI (GPT): إنشاء نص القصة — اسم الطفل، العمر، موضوع القصة (لا تُرسل صورة)
Stripe: معالجة المدفوعات — بيانات الدفع الخاصة بولي الأمر فقط (لا بيانات للطفل)
Lulu (الطباعة عند الطلب): إنتاج وشحن الكتب المطبوعة — عنوان شحن ولي الأمر فقط (لا بيانات شخصية للطفل)

يمكن للوالدين استخدام الإجراءات التالية لإدارة بيانات الطفل لدى هؤلاء الموفّرين:

المراجعة: الحساب → أفراد العائلة يعرض كل البيانات المخزنة (الصورة، الاسم، العمر، الاهتمامات).
التعديل: استخدم صفحة التعديل لتحديث الصورة والاسم والعمر والاهتمامات.
الحذف: حذف فرد العائلة يزيل البيانات نهائيًا من نظامنا ومن جميع موفّري الذكاء الاصطناعي (بما في ذلك الأصوات المستنسخة).
سحب الموافقة: حذف السجل = سحب موافقة COPPA. لسحب أوسع: [email protected].
تصدير كامل: الإعدادات → الحساب → تنزيل البيانات يُصدّر بيانات العائلة بصيغة JSON متوافقة مع GDPR/COPPA.

مشاركة البيانات مع الموفّرين أعلاه ضرورية للوظائف الأساسية لـ KidUpStory (إنشاء قصص مخصصة). سحب الموافقة ينهي استخدام الخدمة؛ لكن حقوقك كوالد وحذف البيانات تبقى متاحة في أي وقت.

4. كيف نستخدم المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

تقديم الخدمات

إنشاء قصص أطفال مخصصة
إنشاء رسوم توضيحية بالذكاء الاصطناعي تتضمن صورة طفلك
تكييف المحتوى ليناسب المستويات العمرية المناسبة
معالجة الطلبات وتنفيذها

إدارة الحساب

إنشاء وإدارة حسابات المستخدمين
معالجة المدفوعات والاشتراكات
إرسال الاتصالات المتعلقة بالحساب
تقديم دعم العملاء

تحسين المنصة

تحليل أنماط الاستخدام لتحسين الخدمات
إصلاح المشكلات التقنية وتصحيحها
تطوير ميزات ووظائف جديدة
إجراء البحوث والتحليلات

الأمان والشؤون القانونية

ضمان سلامة المحتوى وملاءمته
منع الاحتيال وسوء الاستخدام
الامتثال للالتزامات القانونية
تطبيق شروط الخدمة الخاصة بنا

5. المحتوى المُنشأ بالذكاء الاصطناعي ومعالجة البيانات

يستخدم KidUpStory تقنيات الذكاء الاصطناعي لإنشاء قصص ورسوم توضيحية مخصصة. من المهم أن تفهم كيفية معالجة بياناتك في هذا السياق:

5.1 كيف يعالج الذكاء الاصطناعي بياناتك

تُستخدم أسماء الأطفال وأعمارهم واهتماماتهم وتفضيلاتهم كمدخلات لنماذج الذكاء الاصطناعي لدينا لإنشاء محتوى قصص مخصص.
قد تتم معالجة الصور المُحمّلة بواسطة نماذج إنشاء الصور بالذكاء الاصطناعي لإنشاء شخصيات مرسومة تشبه طفلك في القصص.
تتم معالجة الذكاء الاصطناعي على خوادم آمنة، ولا تُستخدم المدخلات لتدريب نماذج ذكاء اصطناعي تابعة لأطراف ثالثة دون موافقتك الصريحة.

5.2 سلامة محتوى الذكاء الاصطناعي

يمر كل المحتوى المُنشأ بالذكاء الاصطناعي عبر مرشحات السلامة لضمان ملاءمته للعمر.
ننفذ تدابير إشراف على المحتوى لمنع إنشاء محتوى ضار أو عنيف أو غير لائق.
تتم مراجعة القصص المُنشأة بالذكاء الاصطناعي من خلال أنظمة السلامة الآلية قبل التسليم.

5.3 معالجة الصور

تتم معالجة الصور المُحمّلة لأغراض رسوم القصص التوضيحية فقط لإنشاء أعمال فنية للقصص.
لا نستخدم الصور المُحمّلة للتعرف على الوجه أو التنميط البيومتري أو أي غرض يتجاوز إنشاء القصص.
يتم تخزين الصور بشكل آمن ويمكن حذفها في أي وقت بناءً على طلب الوالد.
لا نبيع أو نرخص أو نوزع الصور المُحمّلة لأطراف ثالثة.

5.4 تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي

لا نستخدم المعلومات الشخصية لطفلك أو صوره أو القصص المُنشأة لتدريب نماذج ذكاء اصطناعي عامة. يتم تجميع أي بيانات مستخدمة لتحسين خدماتنا وإخفاء هويتها لإزالة المعلومات التي تحدد الهوية الشخصية.

5.5 العيّنات الصوتية واستنساخ الصوت

استنساخ الصوت هو ميزة اختيارية بالكامل، وتُستخدم حصريًا لإنشاء نموذج صوتي مُحوَّر من عيّنات صوتية تقوم برفعها طوعًا.
نعالج العيّنة الصوتية التي تقوم برفعها حصريًا لإنشاء هذا الصوت المُستنسَخ ولسرد قصصك، ولا نستخدمها للتحليل البيومتري أو التعرف على المتحدث أو التحقق من الهوية.
تُخزَّن بياناتك الصوتية مشفَّرة على خوادم آمنة، ولا تُستخدم لتدريب نماذج ذكاء اصطناعي عامة، ولا تُباع أو تُشارك مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية.
يمكنك حذف أصواتك المُستنسَخة والعيّنات المُحمَّلة في أي وقت من إعدادات حسابك؛ وتُزال نهائيًا خلال 30 يومًا من طلبك.
تقع على عاتقك مسؤولية رفع صوتك الشخصي فقط أو صوت شخص حصلت منه على موافقة خطية صريحة؛ وتقع كامل المسؤولية القانونية الناشئة عن استنساخ أصوات الغير دون إذن على عاتق المستخدم وحده.
السرديات المُولَّدة هي تفسيرات خوارزمية؛ ولا نضمن مطابقة الناتج لصوت بشري طبيعي، ولا لنطق تسجيلك أو نبرته أو أدائه العاطفي.

6. تخزين البيانات والأمان

نأخذ حماية بياناتك على محمل الجد وننفذ تدابير أمنية وفقاً للمعايير الصناعية:

6.1 تدابير الأمان

التشفير: يتم تشفير جميع البيانات أثناء النقل باستخدام بروتوكولات TLS/SSL وأثناء التخزين باستخدام تشفير AES-256.
ضوابط الوصول: تحد ضوابط الوصول الصارمة من الأشخاص الذين يمكنهم الوصول إلى البيانات الشخصية داخل مؤسستنا.
بنية تحتية آمنة: نستخدم مزودي خدمات سحابية موثوقين حاصلين على شهادات SOC 2 وISO 27001.
عمليات تدقيق منتظمة: نجري تقييمات أمنية منتظمة واختبارات للثغرات الأمنية.
حماية كلمة المرور: يتم تجزئة كلمات مرور المستخدمين باستخدام خوارزميات تشفير متوافقة مع المعايير الصناعية ولا يتم تخزينها أبداً كنص عادي.

6.2 موقع البيانات

يتم تخزين بياناتك بشكل أساسي على خوادم موجودة في الولايات المتحدة. إذا تم نقل البيانات أو معالجتها في ولايات قضائية أخرى، فإننا نضمن وجود ضمانات مناسبة كما هو موضح في قسم نقل البيانات الدولي أدناه.

6.3 إشعار الاختراق

في حالة حدوث اختراق للبيانات يؤثر على معلوماتك الشخصية، سنقوم بإخطار المستخدمين المتأثرين والسلطات المختصة وفقاً لما يقتضيه القانون المعمول به، بما في ذلك تقديم الإخطار ضمن الأطر الزمنية التي تفرضها اللوائح الحكومية والفيدرالية.

7. خدمات الأطراف الثالثة

قد نستخدم الفئات التالية من خدمات الأطراف الثالثة لتشغيل منصتنا:

معالجو المدفوعات: لمعالجة معاملات الدفع بشكل آمن. لا نخزن معلومات بطاقتك الائتمانية الكاملة على خوادمنا.
مزودو الاستضافة السحابية: لاستضافة موقعنا الإلكتروني وتخزين البيانات بشكل آمن.
مزودو خدمات الذكاء الاصطناعي: لتشغيل ميزات إنشاء القصص والرسوم التوضيحية.
خدمات التحليلات: لفهم كيفية استخدام منصتنا وتحسين تجربة المستخدم.
مزودو خدمات البريد الإلكتروني: لإرسال الاتصالات المتعلقة بالمعاملات والحسابات.
شبكات توصيل المحتوى (CDN): لتوصيل المحتوى بسرعة وموثوقية.

نقوم بفحص جميع مزودي الخدمات من الأطراف الثالثة بعناية للتأكد من استيفائهم لمعايير الخصوصية والأمان لدينا. يلتزم مزودو الخدمات من الأطراف الثالثة تعاقدياً بحماية بياناتك واستخدامها فقط للأغراض التي نحددها. نحن لا نبيع المعلومات الشخصية لأطراف ثالثة.

تتم مشاركة المعلومات الشخصية للأطفال مع أطراف ثالثة فقط بالقدر اللازم لتقديم خدماتنا وبما يتوافق مع متطلبات COPPA.

8. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتحسين تجربتك على منصتنا:

نوع ملف تعريف الارتباط	الغرض	المدة
أساسي	مطلوب لوظائف الموقع الأساسية والمصادقة والأمان	جلسة / سنة واحدة
وظيفي	تذكّر تفضيلاتك وإعدادات اللغة والتخصيصات	حتى سنة واحدة
تحليلي	مساعدتنا في فهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا لتحسين التجربة	حتى سنتين

يمكنك التحكم في تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك. تسمح لك معظم المتصفحات بحظر أو حذف ملفات تعريف الارتباط. ومع ذلك، قد يؤدي تعطيل ملفات تعريف الارتباط الأساسية إلى إضعاف وظائف منصتنا.

لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط للتتبع لملفات تعريف الأطفال. تُستخدم ملفات تعريف الارتباط التحليلية فقط بشكل مجمّع ولا ترتبط ببيانات الأطفال الفردية.

نحترم إشارات متصفح Do Not Track (DNT). عندما نكتشف إشارة DNT، نحد من جمع البيانات إلى ما هو ضروري بشكل صارم لتقديم الخدمة.

9. الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

9.1 فترات الاحتفاظ

بيانات الحساب: يتم الاحتفاظ بها طالما كان حسابك نشطاً ولفترة معقولة بعد ذلك لأغراض قانونية وتجارية.
بيانات الأطفال: يتم الاحتفاظ بها فقط للمدة اللازمة لتقديم الخدمات المطلوبة ويتم حذفها فوراً بناءً على طلب الوالدين أو عند حذف الحساب.
القصص والرسوم التوضيحية المُنشأة: مخزنة في حسابك لتتمكن من الوصول إليها. يتم حذفها عند حذف الحساب أو بناءً على الطلب.
الصور المُحمّلة: يتم الاحتفاظ بها فقط للمدة اللازمة لإنشاء القصص ويمكن للوالد أو الولي حذفها في أي وقت.
سجلات الدفع: يتم الاحتفاظ بها وفقاً لما تقتضيه اللوائح الضريبية والمالية المعمول بها.
سجلات الخادم: يتم حذفها تلقائياً بعد 90 يوماً.

9.2 طلب حذف البيانات

يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية أو بيانات طفلك الشخصية في أي وقت عن طريق:

استخدام ميزة حذف الحساب في إعدادات حسابك
مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected] مع طلب الحذف

سنقوم بمعالجة طلبات الحذف خلال 30 يوماً وتأكيد الإتمام لكم. قد يتم الاحتفاظ ببعض البيانات في شكل مجهول الهوية لأغراض التحليلات أو وفقاً لما يقتضيه القانون.

10. حقوق الخصوصية في كاليفورنيا (CCPA/CPRA)

إذا كنت مقيماً في كاليفورنيا، فإن قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) بصيغته المعدلة بموجب قانون حقوق الخصوصية في كاليفورنيا (CPRA) يمنحك حقوقاً محددة فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:

حقوقك بموجب CCPA/CPRA

الحق في المعرفة: لديك الحق في طلب الإفصاح عن فئات وأجزاء محددة من المعلومات الشخصية التي جمعناها عنك، وفئات المصادر، والغرض التجاري من جمعها، وفئات الأطراف الثالثة التي نشاركها معها.
الحق في الحذف: لديك الحق في طلب حذف معلوماتك الشخصية، مع مراعاة بعض الاستثناءات.
الحق في التصحيح: لديك الحق في طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة.
الحق في إلغاء الاشتراك في البيع/المشاركة: لديك الحق في إلغاء الاشتراك في بيع أو مشاركة معلوماتك الشخصية. ملاحظة: نحن لا نبيع المعلومات الشخصية.
الحق في تقييد استخدام المعلومات الشخصية الحساسة: يمكنك طلب تقييد استخدامنا والإفصاح عن معلوماتك الشخصية الحساسة.
الحق في عدم التمييز: لن نميز ضدك بسبب ممارسة أي من حقوقك بموجب CCPA/CPRA.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا على [email protected]. سنتحقق من هويتك قبل معالجة طلبك وسنرد خلال 45 يوماً وفقاً لما يقتضيه القانون.

فئات المعلومات الشخصية المُجمعة: المعرّفات (الاسم، البريد الإلكتروني)، المعلومات التجارية (سجل المشتريات)، نشاط الإنترنت أو الشبكة الإلكترونية (بيانات الاستخدام)، والمعلومات المرئية (الصور المُحمّلة).

بيع المعلومات الشخصية: نحن لا نبيع ولم نبع معلومات شخصية في الأشهر الـ 12 السابقة.

11. نقل البيانات الدولي

يتم تشغيل KidUpStory من الولايات المتحدة. إذا كنت تصل إلى خدماتنا من خارج الولايات المتحدة، يرجى العلم بأن معلوماتك قد يتم نقلها وتخزينها ومعالجتها في الولايات المتحدة أو دول أخرى حيث يحتفظ مزودو خدماتنا بمنشآتهم.

باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على نقل معلوماتك إلى الولايات المتحدة والولايات القضائية الأخرى كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه. نضمن وجود ضمانات مناسبة لحماية البيانات عند نقل البيانات دولياً، بما في ذلك:

البنود التعاقدية القياسية المعتمدة من سلطات حماية البيانات المختصة
اتفاقيات معالجة البيانات مع جميع مزودي الخدمات
الامتثال لأطر نقل البيانات الدولية المعمول بها

إذا كنت مقيماً في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) أو المملكة المتحدة أو ولايات قضائية أخرى ذات قوانين لحماية البيانات، فقد يكون لديك حقوق إضافية بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) أو تشريعات مماثلة. يرجى الاتصال بنا على [email protected] لممارسة هذه الحقوق.

12. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو التكنولوجيا أو المتطلبات القانونية أو لأسباب تشغيلية أخرى. عندما نجري تغييرات:

سنقوم بتحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الصفحة.
بالنسبة للتغييرات الجوهرية، سنخطرك عبر البريد الإلكتروني على العنوان المرتبط بحسابك أو من خلال إشعار بارز على موقعنا الإلكتروني.
بالنسبة للتغييرات التي تؤثر على ممارسات بيانات الأطفال، سنحصل على موافقة أبوية جديدة يمكن التحقق منها حيثما يتطلب ذلك COPPA.
يشكل استمرار استخدامك لخدماتنا بعد تاريخ سريان التغييرات قبولاً لسياسة الخصوصية المحدّثة.

نشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري للبقاء على اطلاع بكيفية حمايتنا لمعلوماتك.

13. معلومات الاتصال

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من حقوق الخصوصية الخاصة بك، يرجى الاتصال بنا:

Devoffice LLC

Florida، الولايات المتحدة الأمريكية

[email protected]

kidupstory.com

نهدف إلى الرد على جميع الاستفسارات المتعلقة بالخصوصية خلال 30 يوماً. بالنسبة للمسائل العاجلة المتعلقة بخصوصية الأطفال، نعطي الأولوية للردود ونهدف إلى معالجة المخاوف خلال 48 ساعة.